Kebijakan Privasi Pultoto

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Pultoto, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital yang beroperasi di bawah merek Pultoto. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam dokumen ini.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan terbaik dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, Pultoto mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan relevan dengan tujuan operasional platform.

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung:

• Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), dan kewarganegaraan yang digunakan saat proses verifikasi KYC.
• Informasi kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang didaftarkan pada saat pembuatan akun.
• Informasi finansial: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan detail dompet digital yang digunakan untuk proses deposit maupun Penarikan Dana.
• Dokumen verifikasi: Foto atau scan KTP, paspor, SIM, serta selfie dengan dokumen identitas untuk keperluan verifikasi akun.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis:

• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengaturan bahasa yang digunakan.
• Data jaringan: Alamat IP, lokasi geografis (tingkat kota/negara), nama penyedia layanan internet (ISP), dan zona waktu.
• Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, riwayat taruhan dan transaksi, serta pola interaksi dengan platform.
• Cookies dan teknologi pelacak: Data sesi, preferensi tampilan, token autentikasi, dan informasi cache yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Data Kamu

Setiap data yang dikumpulkan oleh Pultoto digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah rincian penggunaan data yang kami lakukan:

Pultoto tidak akan menggunakan data kamu untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa memberitahu dan meminta persetujuan baru dari kamu terlebih dahulu. Jika kamu tidak ingin menerima komunikasi promosi, kamu bisa memilih keluar (opt-out) kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akun atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Pultoto memahami betapa pentingnya kepercayaan member terkait privasi data. Oleh karena itu, kami menetapkan kebijakan yang sangat ketat mengenai kondisi-kondisi di mana data member dapat dibagikan kepada pihak lain.

• Penyedia layanan terverifikasi: Mitra teknis seperti penyedia gateway pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan infrastruktur cloud yang membantu operasional platform. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data (NDA) yang ketat dan hanya boleh memproses data sesuai instruksi Pultoto.
• Otoritas regulasi dan hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau perintah pengadilan yang berlaku, Pultoto dapat membagikan data member kepada otoritas yang berwenang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kondisi tertentu, kami dapat berbagi informasi dengan jaringan pencegahan penipuan industri untuk melindungi seluruh ekosistem platform dari aktivitas berbahaya.
• Restrukturisasi bisnis: Jika Pultoto menjalani proses merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan memastikan standar perlindungan data yang sama tetap diterapkan.

4 Cookies dan Teknologi Pelacak

Pultoto menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik. Cookies ini mengelola sesi login, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan akun. Tanpa cookies ini, beberapa fungsi utama platform tidak akan bekerja semestinya.
• Cookies performa: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara member menggunakan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, fitur mana yang paling banyak digunakan — untuk membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.
• Cookies fungsional: Menyimpan preferensi personal kamu seperti pilihan tampilan, pengaturan notifikasi, dan preferensi permainan agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu kembali menggunakan platform.
• Cookies analitik: Membantu kami memahami tren penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk mendukung keputusan pengembangan fitur baru yang lebih relevan bagi member.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat berdampak pada fungsionalitas platform. Untuk informasi lebih detail tentang cara mengelola cookies, silakan merujuk pada dokumentasi browser yang kamu gunakan.

5 Keamanan Data dan Enkripsi

Pultoto menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan operasional untuk melindungi data pribadi member dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server Pultoto dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS dengan kunci 256-bit — standar keamanan yang digunakan oleh lembaga perbankan dan keuangan internasional terkemuka.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif yang tersimpan di database Pultoto, termasuk informasi identitas dan finansial, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi AES-256 yang tidak dapat diakses tanpa kunci dekripsi yang tepat.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Pultoto menyediakan dan sangat menganjurkan penggunaan 2FA untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan yang efektif melawan upaya pembobolan akun.
• Pemantauan ancaman real-time: Sistem deteksi intrusi (IDS) dan pemantauan anomali beroperasi sepanjang waktu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman keamanan sebelum berdampak pada data member.
• Audit keamanan berkala: Pultoto melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala yang dilakukan oleh tim keamanan internal maupun konsultan keamanan siber independen.
• Pembatasan akses internal: Hanya staf tertentu dengan otorisasi yang sesuai yang dapat mengakses data pribadi member, dan setiap akses dicatat dalam sistem log yang tidak dapat diubah.

6 Penyimpanan dan Retensi Data

Pultoto menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, serta untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member. Data ini mencakup informasi profil, preferensi, dan riwayat aktivitas yang diperlukan untuk operasional layanan.
• Data transaksi keuangan: Berdasarkan kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML), data transaksi disimpan minimal selama 5 tahun setelah transaksi terjadi.
• Dokumen verifikasi KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah periode retensi minimum yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, umumnya antara 5–7 tahun.
• Data akun yang ditutup: Setelah akun ditutup, data dapat disimpan dalam format terenkripsi untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum, setelah itu akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
• Log keamanan: Catatan aktivitas keamanan dan log sistem disimpan selama periode yang diperlukan untuk keperluan investigasi keamanan dan kepatuhan audit.

7 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Pultoto, kamu memiliki sejumlah hak fundamental terkait data pribadi yang kami kelola. Pultoto berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara penuh:

• Hak akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang Pultoto miliki tentang dirimu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa data tersebut dibagikan.
• Hak perbaikan: Jika data pribadi yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya tanpa penundaan yang tidak perlu.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi milikmu dari sistem kami, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya.
• Hak pembatasan pemrosesan: Kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara penggunaan data pribadimu dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data.
• Hak portabilitas data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
• Hak keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak menarik persetujuan: Untuk pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan Pultoto melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform, atau melalui email resmi kami. Pultoto akan merespons setiap permintaan dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan regulasi yang berlaku.

8 Transfer Data Lintas Batas

Dalam rangka menyediakan layanan yang handal dan berkinerja tinggi, Pultoto menggunakan infrastruktur server yang mungkin berlokasi di berbagai yurisdiksi. Jika data pribadi member perlu ditransfer ke luar wilayah Indonesia, Pultoto memastikan bahwa:

• Transfer data hanya dilakukan ke negara atau wilayah yang memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau kepada pihak penerima yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang setara.
• Semua transfer data internasional dilindungi oleh mekanisme pengamanan yang sesuai, termasuk klausul kontrak standar, penilaian dampak transfer data, dan kontrol keamanan teknis tambahan.
• Data yang ditransfer lintas batas tetap mendapatkan tingkat perlindungan yang sama seperti yang diterapkan di Indonesia.

9 Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Pultoto secara tegas hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Pultoto tidak secara sadar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika Pultoto menemukan atau mendapatkan informasi bahwa data seorang individu di bawah usia 18 tahun telah masuk ke sistem kami tanpa sepengetahuan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akun terkait secara segera sambil menunggu investigasi lebih lanjut.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan individu tersebut dari sistem kami.
• Memproses pengembalian saldo yang ada jika diperlukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan diri di platform Pultoto, segera hubungi tim layanan pelanggan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Pultoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan layanan, atau penyesuaian terhadap regulasi baru yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform Pultoto.
• Notifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar member setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform Pultoto setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang terbaru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sebelum perubahan tersebut berlaku efektif dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.